Najczęściej zadawane pytania

Jaki jest okres obowiązywania polisy?

Normalnym okresem obowiązywania polisy jest jeden rok. Dostępne są jednak również polisy o dłuższym okresie obowiązywania, zapewniające dodatkowe bezpieczeństwo oraz spokój umysłu. 

Jak wyglądają kwestie odnowienia polisy?

Polisy naszej firmy przewidują procedurę dorozumianego odnowienia, co oznacza, że polisa odnawiana będzie co roku w sposób automatyczny, chyba że poinformujecie nas Państwo, iż życzycie sobie uchylenia objęcia Państwa firmy ubezpieczeniem. O warunkach odnowienia polisy poinformowani zostaniecie Państwo przez nas ze sporym wyprzedzeniem w stosunku do terminu odnowienia polisy. W ten sposób macie Państwo zapewnioną ciągłość objęcia ubezpieczeniem oraz jesteście Państwo pewni, że w żadnym momencie Państwa firma nie będzie narażona na brak ubezpieczenia. 

Czy konieczne jest objęcie ubezpieczeniem całej prowadzonej przez moją firmę działalności?

Polisa Modula zaprojektowana została z myślą o objęciu ubezpieczeniem całości obrotu Państwa firmy, czy to w działalności na rynku krajowym, eksportowym, czy też w obu powyższych obszarach. Takie rozwiązanie umożliwia nam objęcie ubezpieczeniem sporego zakresu rodzajów ryzyka. W pewnych okolicznościach dysponujemy jednak możliwością wyłączenia z zakresu ubezpieczenia niektórych rynków czy też klientów tej sprawie należy skontaktować się ze swym doradcą ds. polis lub też menadżerem ds. kluczowych klientów. 

Jakie potencjalne rodzaje ryzyka mogę objąć ubezpieczeniem?

Nasza polisa zaprojektowana została z myślą o zaoferowaniu najwszechstronniejszego spośród dostępnych zakresów ubezpieczenia kredytu kupieckiego. Polisa Modula, oprócz tego że obejmuje ubezpieczeniem tradycyjne rodzaje ryzyka, związane z nieuregulowaniem należności, takie jak niedotrzymanie zobowiązania, czy też niewypłacalność ze strony nabywcy Państwa towarów lub usług, obejmuje również swym zakresem przyczyny strat o charakterze "politycznym". Są to zdarzenia, które uniemożliwić mogą nabywcy uiszczenie zapłaty należnej Państwu  zgodnie z warunkami umowy, pozostające jednakże poza wpływem samego nabywcy. Zdarzenia te obejmują moratorium rządowe, wojnę, nagłe zmiany kursowe oraz problemy z lokalną walutą.   

Jakie kraje objęte są ubezpieczeniem?

Zgodnie ze standardowymi warunkami polisy z ubezpieczenia nie są wyłączone żadne kraje. Od czasu do czasu firma Atradius może dokonywać poprawek, czy też korekt odnośnie dostępności pokrycia ubezpieczeniowego w przypadku danego rynku, w zależności od ekonomicznych, społecznych oraz politycznych okoliczności, jakie w danym momencie na tym rynku panują. W takim przypadku zostaną Państwo niezwłocznie poinformowani o decyzji naszej firmy, jak równieeż o jej przyczynach.

Czy Państwa firma ma możliwość ściągnięcia moich należności?

Z polisą związana jest zintegrowana usługa inkasa należności. W przypadku wszystkich należności objętych ubezpieczeniem w ramach polisy, Atradius Collections będzie w stanie udzielić odpowiednich porad oraz podjąć kroki umożliwiające odzyskanie powyższych należności.

Ile kosztuje Polisa Modula?

Polisa Modula jest polisą precyzyjnie dostosowaną do specyficznych potrzeb Państwa firmy. Jej cena zależeć będzie od charakteru rodzajów ryzyka, które objęte mają zostać ubezpieczeniem, jak równieeż od typu oraz zakresu wymaganego przez Państwa pokrycia. Kwestię ceny polisy będzie w stanie omówić z Państwem Państwa menadżer ds. kluczowych klientów lub też Państwa doradca ds. polis.

Gdzie mogę uzyskać pomoc, jeśli mam jakieś pytania dotyczące mojej polisy?

Jako Klient firmy Atradius będą Państwo mieli bezpośredni dostęp do menadżera ds. kluczowych klientów ub też do centrum obsługi klienta, z których to źródeł będą Państwo mogli uzyskać pomoc w kwestii dowolnego zapytania dotyczącego Państwa polisy.

Czy z polisą związany jest udział własny?

Wszystkie spośród naszych polis ubezpieczenia kredytu kupieckiego obejmują udział własny. Typ oraz kwota udziału własnego zależeć będzie od zakresu pokrycia ubezpieczeniowego oraz rodzajów ryzyka, jakie mają zostać objęte ubezpieczeniem w ramach polisy.

Czy da się pogodzić prowadzoną przeze mnie działalność z Polisą Modula?

Nasza polisa zaprojektowana została w taki sposób ażeby możliwe było jej dopasowanie do potrzeb firm dowolnej wielkości, działających w dowolnym sektorze. To jednak, czy polisa ma zastosowanie w przypadku prowadzonej przez Państwa działalności, zależeć będzie od charakteru rodzajów ryzyka, których miałaby dotyczyć, jak również od oczekiwanego przez Państwa zakresu pokrycia. 

A co wtedy, jeśli korzystam z usług  brokera ubezpieczeniowego?

Jeśli korzystają Państwo z usług specjalistycznego brokera z zakresu ubezpieczeń kredytu kupieckiego lub też ogólnego brokera ubezpieczeniowego, z przyjemnością omówimy warunki objęcia ubezpieczeniem oraz szczegóły polisy ubezpieczeniowej bezpośrednio z Państwa brokerem. Nasza firma oferuje brokerom ubezpieczeniowym szczegółowe warunki współpracy handlowej i dołoży wszelkich starań, ażeby we współpracy z Państwa brokerem zapewnić Państwu taki zakres ubezpieczenia, jakiego wymaga wsparcie prowadzonej przez Państwa działalności.