Nasze metody pracy

Jak to działa?

Aby zostać naszym klientem, wystarczy poprosić o kosztorys.

Czy chcieliby Państwo najpierw omówić z nami pewne sprawy, jak np. własną procedurę zarządzania kredytem kupieckim, główny rynek sprzedaży lub możliwość podłączenia swojego systemu do systemu firmy Atradius? A może chcą Państwo otrzymać specjalnie przygotowaną dla Was ofertę? Prosimy o kontakt telefoniczny w celu umówienia się na spotkanie.
Jak tylko otrzymamy umowę, przekażemy Państwu potwierdzenie obejmujące:

• Państwa numer klienta (lub numery, jeżeli mają Państwo kilka biur w różnych miejscach);
• dane Państwa opiekuna klienta w firmie Atradius Collections;
• Państwa login na potrzeby internetowego systemu windykacyjnego Collect@Net.

Oprócz tego, że zapewniamy Państwu jedną osobę kontaktową, która zajmować się będzie wszystkimi Państwa pytaniami, oferujemy także możliwość internetowego monitorowania spraw windykacyjnych w dzień i w nocy, z każdego miejsca na świecie.

Internetowa kartoteka windykacyjna - Collect@Net

Jako nasz klient, otrzymają Państwo login umożliwiający dostęp do naszego systemu internetowego Collect@Net. Tą drogą mogą Państwo zgłosić sprawy windykacyjne, sprawdzić status spraw w toku i przekazać informacje istotne dla pomyślnego zakończenia Państwa sprawy, przy czym będą Państwo zawsze poinformowani o bieżącej sytuacji.

Jeżeli Państwa klient nie płaci swoich należności, prawie zawsze mogą Państwo założyć u nas sprawę windykacyjną.
Jeśli zgłaszają Państwo sprawę po raz pierwszy, wówczas zalecamy kontakt z nami.
Jeżeli są już Państwo klientami, mogą Państwo zgłosić dłużnika za pomocą systemu internetowego Collect@Net.
 
Natychmiast po zgłoszeniu dłużnika w systemie internetowym sprawą zajmie się lokalny administrator należności. Skontaktuje się bezpośrednio z danym dłużnikiem – telefonicznie, poprzez faks lub listownie. Często ma to miejsce w tym samym dniu, a maksymalnie w ciągu 24 godzin. Naszym celem jest jak najszybsze i najskuteczniejsze ściągnięcie dla Państwa długu.
W firmie Atradius Collections zawsze zapewniamy Państwu stałego opiekuna klienta. Odpowiada on na wszystkie Państwa pytania i udziela informacji o postępach w każdej sprawie. W razie konieczności zostanie Państwu przydzielony specjalny administrator należności, który będzie pracował razem z Państwem dla lepszego rozpoznania Państwa operacji i relacji z klientem, w przypadkach, gdy może to pomóc w przyspieszeniu procesu windykacji.
W aktywny sposób informujemy Państwa na bieżąco w trakcie całej procedury i krok po kroku doradzamy Państwu, jakie środki można przedsięwziąć. W ten sposób rozwiązujemy większość spraw szybko i polubownie.

Wystąpienie na drogę sądową

Większość spraw windykacyjnych można załatwić polubownie, jednak, niestety, nie zawsze jest to możliwe. Czasami jedynym rozwiązaniem jest wystąpienie na drogę sądową, a w takich sytuacjach przeprowadzimy Państwa przez procedury prawne.

Czy chcieliby Państwo:

• Uzyskać więcej informacji o naszych usługach? Prosimy o kontakt.
• Uzyskać więcej informacji o spółce Atradius Collections? Zapraszamy do odwiedzenia strony www.atradiuscollections.com.