Strona Główna Nasze metody pracy

Dla nowych Klientów: Jak działa Atradius Collections?


Jeżeli nie są Państwo jeszcze Klientem naszej firmy, proces windykacji można łatwo rozpocząć, wnioskując o przesłanie bezpłatnej oferty. Takie zapytanie można złożyć poprzez formularz internetowy lub telefonicznie (+48 - 22 395 47 47).  

Po wybraniu Atradius Collections na Państwa firmę windykacyjną otrzymają Państwo potwierdzenie i następujące informacje:

  • Numer Klienta (lub numery, jeżeli posiadają Państwo więcej niż jedną lokalizację);
  • Dane kontaktowe Państwa osoby kontaktowej w Atradius Collections;
  • Informacje do logowania w Collect@Net, naszym internetowym systemie windykacyjnym.
Jako Klient naszej firmy otrzymacie Państwo informacje niezbędne do logowania w naszym internetowym systemie Collect@Net. Mogą tu Państwo składać nowe sprawy windykacyjne, monitorować trwające sprawy i przekazywać istotne informacje. Zyskują Państwo nie tylko jedną osobę kontaktową dla wszystkich Państwa pytań, ale także możliwość monitorowania Państwa spraw windykacyjnych online całodobowo i na całym świecie.


Wewnętrzne procedury Atradius Collections, gwarantujące najwyższy poziom usług



Procedura Atradius Collections w ciągu pierwszych 24 godzin:

Bezzwłocznie po wprowadzeniu dłużnika do naszego systemu internetowego windykator zaczyna pracę nad sprawą w ramach naszego procesu obsługi „Excellent Case”. Faza windykacji polubownej rozpoczynana jest z chwilą bezpośredniego kontaktu windykatora z dłużnikiem telefonicznie, pocztą elektroniczną, faksem lub listownie. Kontakt ma miejsce w ciągu pierwszych 24 godzin.

Naszym celem jest odzyskanie Państwa należności możliwie szybko i skutecznie. Każdorazowo mają Państwo do dyspozycji jedną osobę kontaktową w Atradius Collections, od której uzyskają Państwo odpowiedzi na wszelkie pytania oraz informacje o postępach każdej sprawy.
 

Procedura Atradius Collections po upływie pierwszych 24 godzin:

Jeżeli jest to konieczne, zostanie Państwu wyznaczony windykator, który będzie z Państwem współpracował w celu uzyskania lepszego wglądu w Państwa działalność i relacje z Państwa Klientami, co służy przyspieszeniu procesu windykacji. Kolejne kroki ustalane są w zależności od sprawy.

Atradius Collections aktywnie przekazuje Państwu najbardziej aktualne informacje w całym procesie windykacyjnym i rekomenduje możliwe rozwiązania. W ten sposób większość spraw udaje nam się rozstrzygnąć szybko i polubownie.

Większość spraw windykacyjnych rozstrzyganych jest polubownie, choć niestety nie zawsze tak się dzieje. W niektórych przypadkach podjęcie kroków prawnych to jedyna możliwość i w takich sytuacjach nasza firma prowadzi Państwa poprzez postępowanie prawne.


Czy chcieliby Państwo:
[ Wróć ] | Drukuj

Kontakt Atradius Collections

Zadzwoń +48 22 395 47 47

lub Wypełnij formularz kontaktowy