Zarządzanie należnościami

Restrykcyjne zarządzanie należnościami

Zarządzanie należnościami wymaga czujności i zdolności przewidywania. Poniżej podajemy kilka wskazówek, które pomogą Państwu ubiec osoby uchylające się od płatności podczas procesu realizacji zamówienia i płatności.
 

Każdy klient powinien być sprawdzony

Jeżeli mają Państwo do czynienia z klientem po raz pierwszy, zdecydowanie zalecamy sprawdzenie zdolności kredytowej potencjalnego klienta w agencji rankingowej lub u ubezpieczyciela kredytu kupieckiego. Przyznanie pozycji w rankingu może samo w sobie stanowić usługę. Jednakże jest to również ważny składnik oraz wartość dodana do ubezpieczenia kredytu kupieckiego.
 

Rozłożenie ryzyka

Należy upewnić się, że ryzyko w obrębie bazy klientów jest odpowiednio rozłożone. Jeżeli 20% klientów generuje 80% obrotów, firma znajduje się w niebezpieczeństwie. Jeżeli jeden z tych klientów pójdzie na dno, może pociągnąć za sobą Państwa firmę. W takim przypadku dobrą opcję stanowi ubezpieczenie kredytu kupieckiego oferujące ochronę ubezpieczeniową obejmującą tego właśnie klienta.
 

Podtrzymanie kontaktu po realizacji zamówienia

Po realizacji zamówienia warto wywiedzieć się, czy dostarczony produkt lub usługa spełnia oczekiwania klienta. Ograniczy to dyskusje na etapie monitowania.
Szczególnie ostrożnie należy postępować z firmami o negatywnej zdolności kredytowej. Zaleca się kontakt telefoniczny z takimi firmami przed upływem terminu płatności. Warto sprawdzić, czy wszystko przebiegło zgodnie z umową i czy konieczne są pewne ustalenia w zakresie płatności.
 

Jasne ustalenia

Należy uzgodnić jasne warunki realizacji zamówienia i zapłaty. Ma to wpływ na płynność finansową dostawcy i ułatwia proces ściągania należności. Jeżeli klient przedstawia własne warunki, należy poinformować go pisemnie o ich nieakceptacji przed dostarczeniem jakichkolwiek towarów.

Konieczny jest również krytyczny rzut oka na poziom i czas trwania kredytu dostawcy i np. skrócenie uzgodnionego terminu płatności.

Przede wszystkim czujność

W zarządzaniu zaległymi należnościami konieczna jest ostrożność. Ważna jest znajomość klienta i jego zdolności kredytowej. Należy w miarę często podtrzymywać kontakt i orientować się w przebiegu działalności klienta. Ponadto na wypadek problemów z płatnościami konieczne jest szybkie podjęcie działań poprzez monitowanie i wezwanie do zapłaty.

Czy chcieliby Państwo:

• Uzyskać więcej informacji o naszych usługach? Prosimy o kontakt.
• Uzyskać więcej informacji o spółce Atradius Collections? Zapraszamy do odwiedzenia strony www.atradiuscollections.com.